מדיניות פרטיות

אנחנו ב-Men's Clinic מכבדים את הפרטיות שלך, ודיסקרטיות היא חלק מהשירות שלנו. במדיניות הזו מוסבר איזה מידע נאסף בעמוד ובפניות אלינו, למה, מי מקבל אותו, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלך. המדיניות מתייחסת לכל המגדרים.

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במידע הוא Men's Clinic, קליניקה פרטית ליחידות שיער לגברים בנתניה. [שם העסק הרשום, מספר עוסק או חברה וכתובת למשלוח דואר: יושלמו לפני פרסום רחב.]

• איש קשר: גיא לביא
• טלפון: 053-445-9994
• וואטסאפ: וואטסאפ (אותו מספר)
• אימייל: guylavio385@gmail.com

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• טופס בדיקת ההתאמה: שם מלא ומספר טלפון נייד. אם תבחר, גם אזור מגורים ומה מפריע לך בשיער (למשל מפרצים או דלילות).
• יחד עם הפנייה: העמוד שממנו נשלחה, פרמטרים של קמפיין (כמו utm_source או מזהה קליק) אם הגעת מפרסומת, ותיעוד ההסכמה שלך: הנוסח והשעה.
• פנייה בטלפון, בוואטסאפ או באימייל: המידע שתבחר למסור לנו בשיחה או בהודעה.
• מידע טכני: כתובת IP משמשת באופן זמני רק להגנה מפני שליחות אוטומטיות, ואינה נשמרת עם הפנייה. יומני גישה טכניים עשויים להישמר בשרתי האתר לצורכי אבטחה ותפעול.

איננו מבקשים מידע רפואי, מספר תעודת זהות או פרטי אשראי, ואין לשלוח מידע כזה בטופס. אם יש לך שאלה רפואית, נשמח לדבר עליה בשיחה האישית.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליך לשיחת התאמה דיסקרטית ולענות על שאלות.
• כדי לתאם פגישת ייעוץ, אם תבחר להתקדם.
• כדי לשפר את העמוד ואת השירות, על בסיס נתונים כלליים בלבד.
• כדי להגן על העמוד מפני שימוש לרעה ולעמוד בחובות לפי דין.

איננו משתמשים במידע לדיוור שיווקי ואיננו מוכרים אותו.

4. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת המידע נעשית מרצונך ובהסכמתך. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליך, ותמיד אפשר לפנות אלינו ישירות בטלפון או בוואטסאפ.

5. מי מקבל את המידע

• ELDIGITAL, ספק השיווק והאתר שלנו, שמקבל התראה על כל פנייה כדי להעביר אותה לטיפול.
• Google (Gmail), שבה מתקבלות התראות על פניות.
• Meta (וואטסאפ), אם תבחר לפנות אלינו בוואטסאפ. השיחה מתנהלת לפי תנאי השירות של וואטסאפ.
• Meta (פיקסל של פייסבוק ואינסטגרם), רק אם אישרת זאת בהודעת הפרטיות: מידע על הביקור בעמוד ועל פעולות בו, למדידת הקמפיינים ולהצגת מודעות.
• Google (YouTube ו-Google Fonts): הסרטונים בעמוד מוטמעים מיוטיוב, והגופן נטען משרתי Google. לשם כך הדפדפן שלך פונה לשרתים שלהם.
• רשויות מוסמכות, רק אם נידרש לכך לפי דין.

חלק מהספקים האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי לעבור לחו״ל. אנחנו עובדים רק עם ספקים מוכרים שמתחייבים לאבטחת מידע.

6. עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

בעמוד פועל הפיקסל של Meta (פייסבוק ואינסטגרם), רק אם בחרת ״מאשר/ת״ בהודעת הפרטיות. הוא שומר עוגיות של Meta (למשל _fbp, עד 90 יום) ומדווח על צפייה בעמוד, קריאת חלק ממנו, לחיצה על וואטסאפ או חיוג, התחלת מילוי הטופס ושליחתו. המידע משמש למדידת הקמפיינים ולהצגת מודעות. בחירה ב״רק הכרחיים״ מונעת את טעינתו.

הבחירה שלך נשמרת באחסון מקומי (localStorage) בשם mcl_consent, עד שתמחק את נתוני הדפדפן. כדי לשנות אותה, מחק את נתוני האתר בדפדפן וההודעה תוצג שוב.

אם תבחר אפשרות בכפתור הנגישות, למשל הגדלת טקסט, הבחירה נשמרת באחסון מקומי בשם mcl_a11y.

הסרטונים מוטמעים במצב הפרטיות המוגבר של יוטיוב, כך שיוטיוב שומר מידע בדפדפן רק אחרי שמפעילים סרטון.

אפשר למחוק עוגיות ואחסון מקומי, או לחסום אותם, בהגדרות הדפדפן.

7. כמה זמן שומרים את המידע

פניות נמחקות אוטומטית מהאתר לאחר 365 ימים, אלא אם יש צורך להמשיך לשמור אותן לצורך טיפול שמתנהל או לפי חובה בדין. התראות הדוא״ל נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול בפנייה.

8. אבטחת המידע

האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS). הגישה לפניות מוגבלת לבעלי הרשאה בלבד, הטופס מוגן מפני שליחות אוטומטיות, והפניות נמחקות בתום תקופת השמירה. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים, אבל אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

9. הזכויות שלך

• עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליך.
• תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• מחיקה: לבקש למחוק את הפנייה שלך, כשאין חובה לשמור אותה.
• ביטול הסכמה: לבקש שלא ניצור איתך קשר יותר.

כדי לממש זכות, פנה אלינו בטלפון, בוואטסאפ או באימייל שבסעיף 1. ייתכן שנבקש פרט מזהה, כמו מספר הטלפון שממנו פנית, כדי לוודא שהמידע נמסר רק לך. נשיב בהקדם ובתוך פרק הזמן הקבוע בדין. אם לא תהיה מרוצה מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. דיוור והודעות

איננו שולחים דברי פרסומת. ניצור איתך קשר רק בנוגע לפנייה שהשארת. אם בעתיד נציע דיוור, נעשה זאת רק בהסכמה נפרדת ומפורשת, ותמיד תוכל להסיר את עצמך.

11. קטינים

השירות והעמוד מיועדים לבגירים מגיל 18.

12. קישורים לשירותים אחרים

כפתורי וואטסאפ, הסרטונים מיוטיוב וקישורים חיצוניים מובילים לשירותים של גורמים אחרים, שפועלים לפי מדיניות הפרטיות שלהם. איננו אחראים לאופן שבו הם מטפלים במידע.

13. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות, למשל כשנוסיף כלי או שירות. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון.

14. יצירת קשר

בכל שאלה על פרטיות, או אם משהו לא ברור: גיא לביא, טלפון 053-445-9994, וואטסאפ או אימייל guylavio385@gmail.com. מידע על נגישות העמוד נמצא בהצהרת הנגישות.

עודכן לאחרונה: 16.10.2026